Недавний случай с мужчиной, который получил смс-уведомление от банка с фразой «Вам одобрен кредит», стал настоящим прецедентом. Отправив сообщение, банк не только поставил под сомнение репутацию клиента, но и вызвал у него серьезное беспокойство, так как заявок на кредит он не подавал и не собирался брать заем.
В ходе расследования оказалось, что еще в 2016 году некто оформил кредитную заявку на его имя без его ведома. Эта информация была передана банком в три бюро кредитных историй, что привело к появлению недостоверных данных в его кредитной истории.
Сложности в борьбе за правду
Первоначально мужчина попытался разрешить ситуацию через обращения в Банк России и прокуратуру, но никакие административные меры не принесли результата. Вынужденный прибегнуть к судебным разбирательствам, он подал иск с требованием не только удалить ошибочные записи из своей кредитной истории, но и компенсировать моральный вред, оценив его в 100 000 рублей.
Решение суда
Суд, изучив ситуацию, пришел к выводу о том, что банк нарушил правила обработки персональных данных. Это стало причиной для неудобств и нравственных переживаний истца. В результате решения суда, банк был обязан выплатить мужчине 5 000 рублей в качестве компенсации за моральный вред, а также 16 286 рублей на возмещение транспортных расходов, включая поездки в Москву для подачи жалоб. Таким образом, общая сумма компенсаций составила 21 286 рублей.
Информация о данном судебном решении по делу № 2-4567/2024 была опубликована пресс-службой судов Вологодской области 29 января 2024 года. В контексте роста подобных обращений, можно ожидать, что в 2025 году количество исков против банков будет возрастать.
