В Костроме создано порядка 3 тысяч официальных домовых чатов в национальном мессенджере MAX. Этот инструмент позволяет жильцам напрямую и быстро решать коммунальные вопросы с управляющими компаниями.
Главные преимущества:
Оперативность: В чате находится представитель УК, который отслеживает обращения, принимает и отрабатывает заявки. Средняя скорость обработки — не более 1 дня.
Безопасность: В чат могут попасть только официальные собственники помещений, верифицированные через «Госуслуги».
С какими вопросами обращаются чаще всего?
Жильцы сообщают об уборке придомовой территории, дефектах на инженерных сетях и необходимости ремонта игрового оборудования.
Как присоединиться к чату своего дома?
Есть два пути:
Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», нажмите кнопку «Войти в чат» — и вы автоматически попадете в беседу своего дома.
Откройте приложение «Госуслуги Дом», выберите свой объект недвижимости и найдите активный блок «Домовой чат».
