«Госуслуги. Решаем вместе»: как пожаловаться на проблему и получить ответ
Платформа обратной связи помогает быстро решать повседневные вопросы. Она работает на Госуслугах, в одноимённом приложении и через виджеты в госпабликах.
Как отправить обращение:
— авторизуйтесь на Госуслугах;
— заполните форму: опишите суть (одно сообщение — одна проблема), приложите фото, укажите адрес;
— ответ придёт в личный кабинет и на электронную почту.
Также через платформу можно участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Обращения направляются в профильные ведомства. Срок рассмотрения — до 30 дней, но многие проблемы решаются быстрее. После ответа можно поставить оценку.
