Министерство строительства России предоставило важные разъяснения относительно функций управляющих организаций (УО) в контексте нового мессенджера MAX. Согласно их словам, УО имеют право не только устанавливать собственные правила в чатах, но и модерировать обсуждения. При этом участникам чатов не требуется раскрывать свои персональные данные.
Нормативные изменения и их влияние
С начала 2026 года, в соответствии с нормами № 529-ФЗ, исполнители жилищно-коммунальных услуг обязаны вести диалог с потребителями через национальный мессенджер. Однако, определённые требования, изложенные в приказе № 856/пр, остаются общими и не дают полного понимания ситуаций для управляющих организаций и ТСЖ.
Первый заместитель председателя Госдумы Владимир Кошелев обратился в Минстрой с просьбой прояснить этот вопрос. В ответе от 25 марта 2025 года было заявлено:
Ответственность управляющих организаций
Важно отметить, что игнорирование сообщений от собственников в чатах MAX может повлечь за собой штрафы для управляющих организаций за нарушение лицензионных требований. Соблюдение этих норм – важный аспект эффективного управления жилыми домами.
Так что, для получения более актуальных новостей и статей на темы ЖКХ и эффективного управления многоквартирными домами, рекомендуется следить за новостями, а также подписываться на каналы в мессенджерах и социальных сетях.
