Мессенджер МАКС помогает костромичам восстановить доступ к «Госуслугам»
С подозрением на взлом своего аккаунта только в главный офис МФЦ обращаются больше 200 человек в месяц.
Получив доступ к личному кабинету, злоумышленники могут не только похитить персональные данные, но и оформить на владельца кредит, совершить электронную сделку с недвижимостью. Специалисты поясняют - в такой ситуации главное не паниковать и действовать незамедлительно. Вернуть контроль над аккаунтом можно, не выходя из дома. Нужно перейти в чат-бот МФЦ в мессенджере МАКС. Ссылка на него указана на официальном сайте центра. В беседе - нажать на кнопку «Произошел взлом Госуслуг» и дальше следовать инструкции. Поддержка в чат-боте доступна круглосуточно. Восстановить доступ к «Госуслугам» можно и при личном обращении в любой офис МФЦ. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. После проверки личности сотрудник центра сбросит старый пароль в системе. Новый - временный - придет заявителю в смс-сообщении. Процедура займет около 15 минут.
Кристина Смирнова инспектор отдела приема и выдачи документов МФЦ: «Чтобы себя обезопасить, нужно никогда не сообщать никакие коды из смс. Желательно поставить запрет на кредиты, чтобы при взломе «Госуслуг» мошенники не смогли оформить на вас какой-то кредит. Неважно - потребительский или другой. Также рекомендуем сделать запрет на сделки без личного присутствия. Это все можно сделать в «Госуслугах» в электронном виде через ваш личный кабинет».
