Костромичка отсудила у интернет-магазина более 2,4 миллионов рублей за ноутбук
Это в 6 раз больше, чем стоил компьютер.
Костромским областным судом в апелляционном порядке рассмотрено дело о нарушении прав потребителя, решение по которому ранее принял Свердловский суд.
Жительница областной столицы заказала в интернет-магазине ноутбук за 409 тысяч рублей. В пункте выдачи его отдали, не вскрывая, поскольку сотрудник указал, что отказаться от товара нельзя при получении. Дома женщина распаковала ноутбук с видеофиксацией. Она обнаружила, что в комплекте отсутствует кабель для зарядки, без которого невозможно использовать товар по назначению, имеются царапины на корпусе ноутбука, клавиатура имеет только английскую раскладку, хотя в описании на сайте продавца указана англо-русская. Она создала в личном кабинете заявку на возврат. Попросила заменить товара на аналогичный без недостатков, предоставить подменный товар на период замены, а также отправила письменную претензию, однако все требования остались без удовлетворения. Тогда она обратилась в суд.
Решением Свердловского суда продавец, который одновременно является и организатором интернет-магазина, обязан заменить товар на аналогичный товар без недостатков и предоставить истцу подменный товар с аналогичными потребительскими свойствами на период замены в течение 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу. Кроме того, взысканы неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования о замене товара в размере 835200 рублей на дату вынесения решения и далее по день фактического удовлетворения требования 7200 рублей за каждый день просрочки. За нарушение сроков удовлетворения требования о предоставлении на период замены товара во временное безвозмездное пользование товара с аналогичными потребительскими свойствами - 806400 рублей и далее по день фактического удовлетворения требования 2805 рублей за каждый день просрочки. Плюс компенсация морального вреда 10000 рублей и штраф 825800 рублей.
В апелляционной жалобе ответчик просил ограничить размер неустоек стоимостью товара, а также ссылался на отсутствие в продаже аналогичного товара. Областной суд доводы жалобы отклонил. Отсутствие в наличии аналогичного товара основанием для отмены правильного по существу судебного постановления не является. Таким образом, интернет-магазин должен выплатить более 2 миллионов 400 тысяч рублей. И каждый день задержки прибавляет к этой сумме по 10 тысяч.
Решение суда вступило в законную силу.