Член Общественного совета при УМВД Федор Зажогин оценил скорость и качество предоставления госуслуг при замене паспорта
Член Общественного совета при УМВД Федор Зажогин оценил скорость и качество предоставления госуслуг при замене паспорта
В рамках гражданского мониторинга член Общественного совета при УМВД России по Костромской области Федор Зажогин посетил областное Управление по вопросам миграции. Поводом для визита послужила рядовая жизненная ситуация достижение возраста, требующего обмена документа, у самого общественника.
Общественник оценил работу сотрудников полиции и качество оказания госуслуги в полном цикле: от подачи электронного заявления через портал Госуслуги до момента получения готового документа.
Я записался на прием через портал Госуслуги и буквально спустя несколько дней уже держал в руках свой новый паспорт. Это говорит о высоком уровне организации работы сотрудников УВМ. Никаких очередей. Сервис стал действительно удобным для граждан, отметил Федор Зажогин.
В ходе визита в подразделение общественник также пообщался с посетителями Управления по вопросам миграции. Граждане, ожидавшие приема, в целом положительно оценили организацию рабочего процесса, вежливость сотрудников полиции и понятную навигацию в залах ожидания.
По итогам проверки член Общественного совета дал высокую оценку работе подразделения УВМ. Он подчеркнул, что переход на электронную запись и цифровизацию документооборота позволяет жителям Костромской области экономить личное время и нервы, а полицейским работать более продуктивно